Manchmal fass ich mir an den Kopp. Die Plausibilitätsprüfungen unserer Systeme sind in vielen Fällen nicht zu gebrauchen. Manche Systeme werfen gar eine Fehlermeldung raus, wenn Messwerte nicht mit den theoretischen Maximalwerten übereinstimmen (Theorie und Praxis sind ja bekanntlich verschiedene paar Schuhe). Aber in manchen Situationen könnte man derartige Prüfungen durchaus gebrauchen. So hatten wir den Fall, dass der Telefonanschluss eines Kunden (also der Port) in der richtigen Vermittlungsstelle war, wir also von dort aus hätten schalten können. Abgehend funktionierte auch alles bestens. Ankommende Anrufe waren jedoch nicht möglich, da die Rufnummer angeblich nicht vergeben war. Sowas kann schon mal passieren, da die Anschlüsse noch nicht aktiviert worden sind.
Beim Anruf des Kollegens im Innendienst stellte sich jedoch (nachdem er ziemlich lange alles mögliche überprüft und ausprobiert hat), dass die Rufnummer des Kunden zu einer anderen Vermittlungsstelle geroutet wurde. Will heißen, Anrufe gingen ins Leere, während abgehend alles prima klappte. Wie sowas passieren kann, weiß ich ehrlich gesagt nicht.
Der Kollege konnte die Rufnummer aber kurzfristig (sofort) portieren, von daher lief dann auch alles.
Hier wäre eine Prüfung sinnvoll!
